滝川市窓口業務支援システム導入業務に係る公募型企画提案参加事業者の募集について

1　募集の目的

　2020年12月25日に「デジタル社会の実現に向けた改革の基本方針」が閣議決定、同日、「自治体デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）推進計画」が策定され、”行政サービスにおけるデジタル技術やデータ活用による住民の利便性向上”、さらには、”デジタル技術やAI等を活用した業務効率化により人的資源を行政サービスの更なる向上につなげていく”ことが求められている。本市においても、これらの趣旨を踏まえ、令和5年度～令和7年度の実行期間とした「滝川市DX推進計画（以下、「DX推進計画」という。）」に基づき、DX推進を行っていくこととしている。
　本業務は、市民の視点に立った質の高い窓口サービスを提供するため、煩雑な申請書記入の手間を極力減らし、迷わないスムーズな手続きを実現するとともに、窓口業務の効率化による職員負担の軽減を目的とした窓口業務支援システム導入について、公募型企画提案方式により最適な事業者を選定するものである。

2　事業概要

(1)　委託業務名

滝川市窓口業務支援システム導入業務（以下、「本業務」という。）

(2)　委託期間

契約締結日から令和6年3月31日まで

(3)　本業務の内容

別添「滝川市窓口業務支援システム導入業務仕様書」のとおり

(4)　契約限度額

48,153,000円（消費税及び地方消費税を含む。）

(5)　担当部署

〒073-8686　滝川市大町1丁目2番15号
滝川市総務部総務課デジタル推進室（滝川市庁舎7階）
電子メール：densan@city.takikawa.lg.jp

３　スケジュール

　ア　募集要項等の公表 　　　　　　　令和5年6月1日（木曜日）
　イ　募集要項等に関する質問 　　　　令和5年6月7日（水曜日）13時00分まで
　ウ　質問に対する回答 　 　　　 　 　令和5年6月9日（金曜日）
　エ　参加表明書の提出期限 　　   　　令和5年6月12日（月曜日）17時00分時まで
　オ　企画提案書の提出期限
　　　　　電子データ　　 　　　　　　令和5年6月21日（水曜日）17時00分時まで
　　　　　紙媒体　　　　 　　　　　　令和5年6月23日（金曜日）17時00分まで
　カ　プレゼンテーション（予定） 　　令和5年6月27日（火曜日）
　キ　審査結果の通知・公表（予定）　 令和5年6月28日（水曜日）

４　募集要項、仕様書等

• 滝川市窓口業務支援システム導入業務募集要項(206KB)
• 滝川市窓口業務支援システム導入業務仕様書(221KB)
• 審査基準(119KB)
• 様式1質問書(9KB)
• 様式2参加表明書(9KB)
• 様式3業務実績表(10KB)
• 様式4見積書(16KB)

５　質問に対する回答

• 募集要項等に関する質問はありませんでした。